FAQ (veelgestelde vragen)
De onderstaande FAQ is rechtstreeks overgenomen uit de helpfile welke standaard bij het Beheerders Bestand meegeleverd wordt.
- Is deze pool veilig?
- In welke versie van Excel is de pool gemaakt?
- Wat is het maximum aantal deelnemers van de pool?
- Kan ik ook de gratis te downloaden Deelname Formulieren gebruiken voor de pool?
- Ik heb twee verschillende Deelname Formulieren. Welke moet ik gebruiken?
- Het Deelname Formulier bevat geen reglement. Hoe krijg ik deze toegevoegd?
- Hoe kan ik de deelnemers invoeren in het Beheerders Bestand?
- De punten voor de Bonusvragen worden niet opgeteld bij het totaal?
- Kan ik het wachtwoord krijgen waarmee de pool beveiligd is?
- Er zit een fout in uw pool, kan u dit oplossen?
- Kan ik reclameren bij jullie bij schade of een fout?
- Mijn vraag staat niet tussen de FAQ?
Voor de pool hebben we juist gekozen om geen gebruik te maken van macro’s omdat
wanneer je deze wilt gebruikt je eerst de beveiliging hiertegen uit moet zetten. Daarnaast is
voor het uploaden van de bestanden deze gescand op virussen met de online virusscanner
van VirusTotal.
2. In welke versie van Excel is de pool gemaakt?
Alle Excel-bestand in deze pool zijn gemaakt in en voor Excel 2007. Converteren naar
Excel 2003 of ouder is op eigen risico. Hiervoor wordt geen ondersteuning geleverd.
3. Wat is het maximum aantal deelnemers van de pool?
Het maximum aantal deelnemers van deze pool is vastgesteld op 50 deelnemers. De
bedoeling is wel om ook een versie te maken voor een groter aantal deelnemers. Dit is
onder andere afhankelijk van de animo hiervoor. Neem hiervoor via de mail contact op en
geef daarbij aan welk aantal deelnemers u graag mogelijk zou zien zodat we bij het
uitbreiden van de pool rekening kunnen houden met uw wensen.
4. Kan ik ook de gratis te downloaden Deelname Formulieren gebruiken voor de pool?
Ja, u kunt de gratis te downloaden Deelname Formulieren gebruiken voor de pool. Let
echter wel op dat er Deelname Formulieren zijn zonder Bonusvragen en met Bonusvragen.
Daarnaast bevatten deze Deelname Formulieren standaard geen reglement. Deze kunt u
door de organisator van de pool laten toevoegen aan het Deelname Formulier.
5. Ik heb twee verschillende Deelname Formulieren. Welke moet ik gebruiken?
Bij het downloaden van het Beheerders Bestand heeft u twee verschillende Deelname
Formulieren verkregen. Één Deel Formulier is voor het verspreiden als een Excel-bestand.
Het andere Deelname Formulier kunt u afdrukken of opslaan als PDF voor de mensen die
wel willen deelnemen aan de pool maar niet over Excel beschikken. Voor meer informatie
hierover zie de Helpfile (Helpfile > De Pool Opzetten > Stap 3 – Deelname Formulieren
verspreiden).
6. Het Deelname Formulier bevat geen reglement. Hoe krijg ik deze toegevoegd?
U kunt het reglement alleen maar toevoegen aan het Deelname Formulier wanneer u
organisator bent van de pool. Uitleg over hoe u het reglement kunt toevoegen aan de
Deelname Formulieren vindt u in de helpfile verkregen bij het downloaden van het
Beheerders Bestand (Helpfile > De Pool Opzetten > Stap 2 – Reglementcode overzetten
naar Deelname Formulieren).
7. Hoe kan ik de deelnemers invoeren in het Beheerders Bestand?
Uitleg over hoe u deelnemers kunt invoeren in het Beheerders Bestand vindt u in de helpfile
verkregen bij het downloaden van het Beheerders Bestand (Helpfile > De Pool Opzetten >
Stap 4 – Deelnamecode invoeren in het Beheerders Bestand).
8. De punten voor de Bonusvragen worden niet opgeteld bij het totaal?
Omdat tijdens de duur van het toernooi de uitkomst van de Bonusvragen aan verandering
onderhevig is worden de verkregen punten bij de Bonusvragen pas toegekend wanneer alle
uitslagen en de winnaar van het WK bekend is.
9. Kan ik het wachtwoord krijgen waarmee de pool beveiligd is?
Nee, we kunnen niet het wachtwoord waarmee de pool beveiligd is geven. Als we hier aan
gaan meewerken gaan er ook vragen komen over de werking van de pool waar we niet op
zitten te wachten.
10. Er zit een fout in uw pool, kan u dit oplossen?
Hoewel we er al onze energie in gestopt hebben door alles te controleren en te testen kan
het natuurlijk voorkomen dat er een fout in het programma is geslopen. Wanneer u zich er
van verzekerd heb dat de fout in het programma zit kunt u het beste contact met ons
opnemen via de mail en daarin u fout zo uitvoerig mogelijk omschrijven. Vermeld tevens het
bestand waar de fout in voorkomt, de versie en mail eventueel het betreffende bestand
mee.
11. Kan ik reclameren bij jullie bij schade of een fout?
Nee, gebruik is op eigen risico. We zijn dan ook niet verantwoordelijk voor schade, fouten
en/of problemen.
12. Mijn vraag staat niet tussen de FAQ?
Wanneer uw vraag niet in de FAQ staat en de Helpfile die u bij het downloaden van de
beheerderstand heb verkregen hem niet beantwoord kunt u contact met ons opnemen.
U kunt uw vraag mailen naar mail@excel-pool.nl.